アフラック生命保険株式会社は、お客様に感動的なユーザー体験を提供し、販売代理店の営業活動を支援するためにクラウド型サービスプラットフォーム「ADaaS/Aflac Digital as a Service」を提供しています。このサービスは、リアルとデジタルを融合し、お客様との接点創出から相談・申込までの各プロセスにおいて新たな体験価値を提供します。また、部門横断のアジャイルチームを組成し、現場の声を迅速に反映することで、サービスの提供や改善を迅速に行い、利用者の裾野を拡大しています。